IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。
对比分析：IT外包和招聘网管
| 对比项目 | IT服务外包 | 招聘专职网管 |
| 管理成本 | 无 人员波动烦恼 -我们拥有丰富专业运维经验，全方位为您企业服务。 无用工风险 – 随着近年来国家相关政策的出台，企业用工成本和风险增高，在辞退员工等方面有诸多的弊端，选择我们的服务，只需每月支付固定的费用，剩下的事都是我们的事。无管理成本 – 将专业的事交给专业的公司，企业按“轻公司”模式发展，无不必要的管理成本。 | 流动性高 – 一般企业的网络维护技术含量不高，网管的职业发展空间有限，流动较大。 离职影响大 – 网管离职往往牵涉财务、行政、人事、总经理等诸多部门领导的精力，本质上就是企业需求与网管的职业发展无法匹配，形成了很尴尬的供需关系 成本高 – 增加人员编制成本高，企业必须承担员工的社保、办公管理等费用，而且随着国家政策的不断调整，用人成本一直处于上升趋势。 |
| 风险管理 | 无 离职风险 – 我们拥有完备的工程师备份机制，一旦我们的工程师不被客户认可或者自身离职，我们的后备工程师可以快速交接项目，而且，交接过程由我们完成，不用客户操心。 管理 流程化 – 我们拥有中国特色的IT服务管理流程，严格管控我们服务过程中的各个关键节点，实现了“一样的问题，不同的人处理，一样的流程”，实现专业服务的产品化。 信息安全 双保险 – 我们与客户签订专门的《保密协议》，一旦发生信息安全事件，客户可以同时追究我们服务人员和我们的责任，我们自开展服务业务至今未发生泄密事件。 | 离职 风险 – 一般公司的网管没有备份人员，一旦离职，快速招聘较为困难，而且招聘成本较高，同时，给公司信息安全带来风险和隐患。 流程化成本 高 – 要实现IT管理的流程化，对网管能力的要求很高，要保证流程的持续改进和提升就更加困难，而系统设计不规范，流程不规范，是公司发展的一个潜在风险。 个人局限的 影响 – 对于只有1~2个网管的客户来讲，在IT管理的诸多方面受限于IT工程师个人能力，将无法实现企业IT管理水平的提升，甚至落后于行业平均水平。 |
| 技术能力 | 团队后盾 – 我们的技术团队，从简单的电脑维护到高端的网络和服务器的部署和支持，均提供全方位的技术支持，避免网管一个人的能力局限。我们还提供程控电话交换机、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的维修维护。 | 技术无法全面 – 专职网管依靠个人的技术力量，无法实现全方位的IT运维支持。 分身乏术 – 只能在某个点进行服务，无法处理大规模故障 |
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